Nueva edición del CHRO Report 2026
La paradoja de la IA: reconocida como prioridad por las empresas europeas, pero solo el 29% se siente preparado
Apenas el 8% de las empresas mide de forma concreta el retorno de sus inversiones en IA. El 67% de las organizaciones ya ha sufrido impactos directos derivados de factores geopolíticos.
La investigación de Chaberton Partners, presentada en Milán y Ginebra, retrata las prioridades, tensiones y desafíos que están redefiniendo a las empresas europeas, según la opinión de sus Directores de Recursos Humanos.
Milán, 27 de abril de 2026 – CHRO | The Orchestrator of the Adaptive Organisation, presentada ayer en Milán tras su preestreno unos días antes en Ginebra, es la nueva investigación de Chaberton Partners, firma europea de executive search con 14 oficinas en el continente.
El estudio se basa en más de cien entrevistas cualitativas a Responsables de RR. HH. de empresas medianas y grandes activas en seis países europeos — Alemania, Austria, España, Francia, Italia y Suiza — con el 93% de las sedes centrales ubicadas en Europa. La investigación identifica tres grandes directrices que están redefiniendo el papel y las responsabilidades de la función de RR. HH.: la brecha entre ambición y realidad en la adopción de la inteligencia artificial; la creciente necesidad de construir organizaciones resilientes, capaces de afrontar shocks continuos; y el fortalecimiento de la cultura corporativa como palanca estratégica en un contexto de convivencia multigeneracional.
Inteligencia artificial: grandes ambiciones, escasa medición
La IA es reconocida de forma transversal como una prioridad estratégica, y sin embargo la distancia entre las intenciones declaradas y la ejecución concreta sigue siendo significativa. Solo el 29% de las empresas se considera preparada para afrontar la transición hacia modelos de trabajo habilitados por la inteligencia artificial, y apenas el 8% ha introducido KPI capaces de medir de forma fiable su retorno económico. En las funciones de RR. HH. que cuentan con un presupuesto dedicado a la IA, la cuota media se sitúa en torno al 15% de los recursos totales: una señal de que la tecnología aún se trata más como un proyecto experimental que como una palanca estructural de transformación.
Lo que frena el salto de escala no son los recursos financieros, sino la fragmentación de responsabilidades — a menudo repartidas o disputadas entre RR. HH. e IT — y la escasez de competencias internas. Los procesos de RR. HH. más impactados por la tecnología son el reclutamiento y la selección, la planificación y el análisis predictivo de la fuerza laboral, y la formación personalizada. Al mismo tiempo, los CHRO o Directores de Recursos Humanos señalan como principales obstáculos la calidad heterogénea de los datos, la dependencia de sistemas legacy y la resistencia cultural al cambio.
"Es una paradoja que se repite en muchas organizaciones: la IA se establece como una prioridad, los costes de inversión son visibles desde el primer momento, mientras que resulta difícil medir los beneficios en casos de uso concretos. A esto se suma a menudo la ausencia de una coordinación clara entre RR. HH., IT y el negocio"
observa Christian Vasino, Fundador y CEO de Chaberton Partners.
"El verdadero cambio de ritmo llegará cuando las empresas pasen de una lógica de experimentación a una de inversión orientada a resultados."
Geopolítica y resiliencia: la discontinuidad se ha convertido en la norma
El 67% de los Responsables de RR. HH. entrevistados declara que su empresa ha sufrido un impacto directo derivado de factores geopolíticos — aranceles y barreras comerciales, tensiones en los mercados asiáticos, presiones sobre las cadenas de suministro, pérdida de ingresos en áreas estratégicas — independientemente del tamaño de la empresa o del sector al que pertenezca. Es un dato que muestra hasta qué punto la función de RR. HH. se encuentra hoy en el centro de decisiones de alto impacto: desplazamientos de workforce, reorganizaciones rápidas y protección de la continuidad operativa.
En este contexto, los Directores de Recursos Humanos están llamados a consolidar competencias que hasta hace pocos años correspondían a otras funciones: una sólida cultura económico-financiera, capacidad para interpretar escenarios geopolíticos y dominio de los datos para tomar decisiones más rápidas y fundamentadas.
Cultura y generaciones: cinco edades del trabajo, una sola organización
En la próxima década, por primera vez en la historia, hasta cinco generaciones — de los Baby Boomers a la Generación Alpha — trabajarán simultáneamente en las mismas organizaciones, aportando valores, expectativas y estilos de trabajo profundamente diferentes entre sí. La gestión de esta diversidad generacional ya no es solo una cuestión de clima interno: es un factor competitivo. Las empresas capaces de diseñar entornos en los que cada generación se sienta reconocida, compartiendo al mismo tiempo un propósito y unas modalidades operativas comunes, construyen una ventaja difícil de replicar.
Nuevas competencias para nuevos escenarios
En cuanto a las prioridades de inversión en formación, los CHRO señalan un doble impulso. Por un lado, la necesidad de reforzar las competencias técnicas — AI literacy, ciberseguridad, data analytics — en toda la población corporativa. Por otro, una revalorización de las competencias humanas: pensamiento crítico, inteligencia emocional y capacidad para trabajar en entornos de alta incertidumbre. En un contexto en el que el conocimiento técnico se deprecia rápidamente, la capacidad de aprender, adaptarse y colaborar se convierte en la competencia más difícil de reemplazar.
Sobre Chaberton Partners – Executive Search
Chaberton Partners es una firma líder en Europa en Executive Search y Board Advisory. Fundada en Lugano en 2017, está comprometida con la identificación de perfiles de liderazgo que permitan a sus empresas clientes sobresalir en un mercado global en constante evolución. Ya presente en seis países — Alemania, Austria, España, Francia, Italia y Suiza — cuenta con ambiciosos planes de expansión adicional y combina los estándares de una organización internacional con el enfoque a medida de una boutique. Opera en todos los sectores del mercado, desde bienes de consumo hasta servicios financieros y profesionales, ciencias de la vida, industria y tecnología.
Contacto de medios
Micol Scabbia
Group CMO, Chaberton Partners